Política de Privacidad de JVSpin

JVSpin recopila y trata datos personales con el propósito de brindar sus servicios de manera segura, responsable y conforme a la legislación vigente en Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas reglamentarias.

Datos personales recopilados

Al registrarse y utilizar la plataforma, se pueden recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Domicilio y documento de identidad (para verificación de identidad)
• Información de métodos de pago y transacciones
• Datos de navegación, dirección IP y tipo de dispositivo
• Preferencias de uso dentro de la plataforma

Medidas de protección

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a resguardar la información personal de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Cifrado de datos durante la transmisión mediante protocolos seguros
• Controles de acceso internos con niveles de autorización diferenciados
• Auditorías periódicas de seguridad sobre los sistemas de almacenamiento
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Derechos del usuario

Conforme a la normativa argentina, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales registrados en la plataforma
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando corresponda
• Confidencialidad: exigir el tratamiento reservado de su información en todo momento

Estas solicitudes pueden presentarse a través de los canales de atención habilitados en el sitio.

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para fines legítimos, claramente definidos y proporcionales a los servicios prestados. A continuación se detallan los principales usos:

• Gestión de cuentas: creación, verificación y administración de cuentas de usuario
• Procesamiento de transacciones: habilitación de depósitos, retiros y otras operaciones financieras dentro de la plataforma
• Mejora de servicios: análisis del comportamiento de uso para optimizar la experiencia en el sitio
• Comunicaciones: envío de notificaciones sobre el estado de la cuenta, actualizaciones de políticas y, cuando el usuario lo haya autorizado, comunicaciones de carácter promocional
• Análisis estadístico: generación de informes agregados y análisis de patrones de uso para el desarrollo continuo de la plataforma
• Cumplimiento normativo: verificación de identidad, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos regulatorios aplicables en Argentina

Todo tratamiento de datos personales se realiza de forma lícita, leal y transparente, conforme al marco legal vigente. Los datos no se utilizarán para ningún propósito distinto al que motivó su recopilación, salvo que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.

Consulta y actualización de datos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos personales comunicándose con el equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en el sitio. Las solicitudes serán procesadas en los plazos establecidos por la normativa argentina vigente.

Procedimiento de corrección y eliminación

• Para corregir datos inexactos o desactualizados, el usuario debe identificarse y especificar la información que requiere modificación.
• Para solicitar la eliminación de datos personales, el usuario debe presentar la solicitud correspondiente. La supresión procederá en los casos previstos por la ley, salvo que exista una obligación legal de conservar dicha información.

Consentimiento para verificaciones de seguridad

Al utilizar los servicios de la plataforma, los usuarios aceptan que sus datos personales puedan ser sometidos a controles de seguridad y verificación de identidad. Del mismo modo, los datos vinculados a métodos de pago podrán ser procesados por los proveedores de servicios financieros correspondientes, en el marco de las transacciones realizadas dentro de la plataforma. Dicho procesamiento se lleva a cabo bajo estrictos protocolos de confidencialidad y seguridad.

La plataforma está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. El acceso y la participación en los servicios ofrecidos está prohibido para personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad.

Verificación de edad

Si bien se implementan controles de registro para confirmar la mayoría de edad, no es posible garantizar la verificación plena sin la presentación de documentación oficial válida. Por ello, se alienta a los usuarios a no proporcionar datos de terceros ni facilitar el acceso a la plataforma a menores de edad.

Solicitud de eliminación de datos de menores

En caso de que un padre, madre o tutor legal tome conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin autorización, podrá solicitar la eliminación de dicha información a través de los canales de contacto oficiales del sitio. La solicitud será atendida de forma prioritaria y los datos serán suprimidos una vez verificada la situación.

En el marco de la operación de la plataforma, los datos personales de los usuarios pueden ser procesados en países distintos a la República Argentina, en aquellos territorios donde operen los socios, proveedores de servicios o entidades vinculadas a JVSpin.

Al registrarse y utilizar los servicios del sitio, el usuario presta su consentimiento para que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados en el extranjero, conforme a los términos establecidos en esta política.

Todos los socios y proveedores que intervienen en el tratamiento internacional de datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa argentina. Se aplican salvaguardas adecuadas para garantizar que la información personal reciba un nivel de protección comparable al vigente en Argentina.

Esta política incluye un aviso legal que puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones aquí establecidas, en función de las circunstancias particulares de cada caso.

El aviso legal aplica desde el momento en que el usuario acepta la presente Política de Privacidad, ya sea mediante firma, aceptación expresa durante el registro, o adhesión implícita derivada del uso continuado del sitio.

El usuario es responsable de leer el contenido completo de esta política antes de utilizar la plataforma. La aceptación de sus términos implica el reconocimiento pleno de las condiciones aquí descritas.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten identificar al usuario entre visitas y personalizar la experiencia de navegación.

Finalidades del uso de cookies

La plataforma utiliza cookies para los siguientes propósitos:

• Estadísticas: recopilación de datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio
• Análisis de comportamiento: identificación de patrones de uso para mejorar la estructura y el contenido del sitio
• Personalización: adaptación de la experiencia del usuario según sus preferencias y actividad previa
• Mejora continua: optimización del funcionamiento general del sitio en base a los datos recopilados

Período de conservación

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen un período de retención de hasta 12 meses, transcurrido el cual son eliminadas o renovadas según corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si se deshabilita su uso.

El uso del sitio y de los servicios de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

La versión vigente de esta política prevalece sobre cualquier versión anterior. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios a través de los canales de comunicación habilitados en la plataforma.

Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre la forma en que se tratan los datos personales.

Los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Cumplimiento legal: cuando así lo exija una autoridad competente, orden judicial o normativa aplicable
• Resolución de disputas: en el marco de procedimientos de reclamación o arbitraje que involucren al usuario
• Acuerdos contractuales: con proveedores de servicios, socios tecnológicos o entidades financieras vinculadas a la operación de la plataforma

Cuando los terceros involucrados estén identificados en el sitio, el usuario podrá consultar sus respectivas políticas de privacidad. En los casos en que dicha información no esté publicada, se informará al usuario sobre la finalidad y el alcance de la transferencia antes de que esta se realice.

Al proporcionar datos personales en la plataforma y aceptar esta política, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de su información por parte de los terceros indicados, en los términos descritos en este apartado.

El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros con fines informativos o de referencia. Dichos sitios externos cuentan con sus propias políticas de privacidad, independientes de la presente política.

JVSpin no tiene control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios y no asume responsabilidad alguna por el tratamiento de datos personales que dichos sitios realicen.

Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.